Wissensmanagement  

Wissen ist heute die wichtigste Ressource für Unternehmen, um im Wettbewerb bestehen zu können. Die gezielte Auseinandersetzung mit Wissen gewinnt daher zunehmend an Bedeutung.

WissensGschichten
Genau hier setzt Wissensmanagement an: Es unterstützt Ihr Unternehmen beim Umgang mit jenem Wissen, das für den langfristigen Erfolg von Bedeutung ist. Im Buch WissensG'schichten, das die ISN für die Wirtschaftskammer Österreich konzipiert haben, sind viele Beispiele aus KMU zu finden.

 

Häufig gestellte Fragen, die Wissensmanagement beantwortet, sind:

   
> Wer im Unternehmen verfügt über welches Wissen?
> Wie kann dieses Wissen bestmöglich vernetzt und angewendet werden?
> Wie können wir den Wissensverlust verringern, wenn MitarbeiterInnen das Unternehmen verlassen?
> Wie kann unser Unternehmen systematisch aus Projekten lernen?
> Welches Wissen ist in Zukunft für uns relevant und wie komme ich zu diesem Wissen?
> Wie lässt sich das Wissen unserer Kunden, Lieferanten oder sonstiger Kooperationspartner in unsere Prozesse integrieren?
  Was sind unsere Kernkompetenzen und welches Wissen ist die Basis dafür?
> Was können wir getrost "vergessen"?
   


kScan®plus Wissensmanagement Analyse top

Der kScan®plus ist ein Werkzeug, um rasch und treffsicher einen Überblick über den Status Quo des Wissensmanagements in einem Unternehmen zu bekommen. Er bildet die Basis für die Einleitung geeigneter Maßnahmen, welche das Wissensmanagement wirksam verbessern.

Kernelemente des kScan®plus sind Interviews mit Schlüsselpersonen des Unternehmens basierend auf den Erfolgsfaktoren des Wissensmanagements. Die Interviews werden von einem Wissensmanagement-Experten geführt, ausgewertet und interpretiert. Der sich daraus ergebende Nutzen ist vielfältig:
   
> Sensibilisierung der Interviewpartnerinnen für Wissensmanagement
> Überblick, was im Unternehmen hinsichtlich Wissensmanagement gut, was weniger gut läuft
> Konkrete Handlungsempfehlungen, wie das Wissensmanagement wirkungsvoll verbessert werden kann
> Umsetzungsplan für Verbesserungsmaßnahmen
> Ziele und Messgrößen zur Überprüfung der Zielerreichung
   


Methoden und Werkzeuge top

Hier eine Auswahl der erfolgreich von uns eingesetzten Methoden und Werkzeuge:
   
> Kernkompetenzanalyse
> Strukturierung der Wissensgebiete
> Wissensmanagement in Projekten
> Erfahrungssicherung, wenn MitarbeiterInnen das Unternehmen verlassen
> Wissensbilanz und Wissensbilanzierung
> Wissenscontrolling
> Integration von Wissensmanagement in Geschäftsprozesse
> Wissensmanagement im Innovationsprozess bzw. in der Produktentwicklung
> Verankerung von Wissensmanagement im Unternehmen
> Persönliches Wissensmanagement - Coaching und Training
 


Organisatorische Verankerung von WM top

Die nachhaltige Einführung von Wissensmanagement basiert auf der Verankerung auf drei Ebenen:
   
> Strategie - Die Strategie hat Wissen und Wissensmanagement in Form von Zielen zu berücksichtigen.
> Struktur - Die Abläufe im Unternehmen und der Aufbau (Organigramm) haben Wissensmanagement-Aspekte zu beinhalten
> Kultur - Die Kultur hat dafür zu sorgen, dass Barrieren beim Wissenstransfer abgebaut werden und das Teilen von Wissen als Vorteil für jeden Beteiligten empfunden wird
   

 

ISN-Historie im Wissensmanagement top

Die Personen hinter der ISN beschäftigen sich seit über 10 Jahren intensiv mit dem Thema Wissensmanagement. Die wichtigsten Meilensteine seien hier angeführt:
   
> 1999 Gründung des Wissensmanagement Forum Graz
> 4 Dissertationen und zahlreiche Diplomarbeiten am Institut für Industriebetriebslehre und Innovationsforschung der TU Graz
> Seit 2001 Wissensmanagement als Geschäftsfeld der ISN
> Lehraufträge an der Donau Universität Krems und diversen Fachhochschulen und Firmenseminare
> Seit 2003 Partner des Know-Centers - Österreichisches Kompetenzzentrum für Wissensmanagement
> Über 30 Wissensmanagement-Projekte durchgeführt
> Seit 2007 ist Reinhard Willfort Mitglied im Management Team der PWM - Plattform Wissensmanagement
> Laufend Publikationen und Fachvorträge
> 2009: Training und Coaching für Persönliches Wissensmanagement als neue Innovationsdienstleistung der ISN

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