Open Innovation bedeutet, Ideen gemeinsam mit einer Community zu entwickeln. Dazu werden definierte Zielgruppen oder die Internet-Community eingeladen, Ideen und Impulse zu gezielten Fragestellungen einzubringen. So können neue Produkte und Services mit dem Endkonsumenten gemeinsam entwickelt werden.

Open Innovation nimmt eine immer stärkere Rolle sowohl in der Wirtschaft als auch in der Gesellschaft ein. Nicht nur Unternehmen, sondern auch unterschiedlichste Institutionen (NGO, Non-Profit etc.), binden Interessierte in einen offenene Dialog ein.